• Delegado Comercial, Noroeste

    Job Locations ES-Madrid
    Requisition Post Information* : Posted Date 4 weeks ago(11/14/2018 4:40 AM)
    Requisition ID
    2018-33955
    Employee Type
    Full Time-Regular
    Category
    Sales
  • Overview

    El delegado comercial realiza los objetivos de volúmenes de operaciones y capital financiado y de tasa de penetración establecidos tanto en productos retail como en productos de seguros y servicios, así como los planes de acción cualitativos decididos para cada CE. Es el principal interlocutor del CE en lo relativo a financiación y servicios, al que deberá mostrarle el potencial de desarrollo, de ventas y de beneficio que podrá obtener. Promueve los productos y servicios comercializados por Opel Finance así como su valor añadido (formación, argumentos, implantación de la PLV, seguimiento del marketing directo, animación de incentivos), especialmente cuando se trata de productos nuevos. Es el interlocutor del Jefe de zona de la Marca. Imparte la formación a los vendedores para aumentar la penetración.

    Responsibilities

    • Promover la mejora continua de los procesos que le conciernen en orden a satisfacer las expectativas de los clientes y a alcanzar los objetivos fijados.
    • Detectar y comunicar las disfunciones y reclamaciones, proponer ideas de progreso.
    • Controlar cada una de las actividades de su competencia asegurando el cumplimiento de los procedimientos previstos y de la legalidad con especial atención a la detección de los riesgos operacionales y mejora de los sistemas de control para minimizarlos y/o mitigarlos.
    • Respetar las normas aplicables en materia de seguridad y salud, así como avisar de cualquier situación de riesgo. Ser responsable de su seguridad y la de los demás
    • Principal interlocutor de Opel Finance con cada CE de su área.
    • Define y realiza el plan de acción establecido para cada CE (fiel, a fidelizar, a conquistar) con su manager.
    • Realización de visitas, respetando una cita previa, al interlocutor y el contenido acordado.
    • Realización del diagnóstico específico (acción de la competencia, identificación de los obstáculos para la venta de financiación, situación financiera…), de los planes de acción definidos con el Ce y seguimiento de su terminación efectiva (formación, acciones locales, compras simuladas…)
    • Proporciona la información necesaria para los Dptos. de Central en los plazos establecidos: incidencias, acciones de la competencia, situación financiera del Ce, fichas de la competencia, etc.
    • Imparte la formación necesaria a los vendedores para que sean más eficaces en la venta de financiación, seguros y servicios.
    • Enriquece la información sobre el CE (por ejemplo, competidores con los que trabaja, baremos utilizados, incentivos propuestos, etc.)
    • Mantiene y desarrolla las relaciones con sus homólogos de las marcas con el fin de reforzar la convergencia de intereses y el desarrollo de la sinergia.
    • Se asegura de la buena utilización de los medios anteriores con el fin de optimizar la tasa de aceptación automática.
    • Hace un seguimiento de la tasa de aceptación automática, rechazos, pérdidas, etc. de los contratos; define y pone en marcha acciones correctivas necesarias (formación,…)
    • Negocia los objetivos así como la remuneración de aquellos CE delegados por su Manager.
    • Asesora al CE sobre el sistema de remuneración a sus vendedores para potenciar la venta de financiación, servicios y seguros.
    • Presenta y promueve las campañas, los incentivos y los nuevos productos y servicios a los CE y sus vendedores.
    • Participa en los eventos organizados por el CE.
    • A petición de su Manager, participa en las acciones de animaciones locales, regionales o nacionales.
    • Apoya a los CE en las gestiones de aquellos clientes a los que no asista su manager o que deba asistir el DC, en la venta de cualquier producto de Opel Finance, consiguiendo un mayor grado de servicio y, por tanto, una mayor implicación en el día a día del CE
    • Efectúa el seguimiento las cuentas impagadas de grandes clientes  (RAC / flotas) por la implicación comercial que puede suponer.
    • Recaba información adicional y traslada los comentarios de la red sobre  todas aquellas operaciones que los diferentes departamentos de Aceptación han rechazado en primera instancia y sobre las que los concesionarios piden una reconsideración de la misma.
    • Colabora con el departamento de riesgo concesionario en la gestión de las deudas generadas por concesionarios en dificultad.
    • Es Mediador entre el CE ante el Dpto de Riesgo, con las peticiones  de vehículos bloqueados por falta de línea y/o incidencias de auditoría.

    Qualifications

    • Título Universitario en Economía es preferido, pero no es necesario
    • Experiencia en roles comparables, preferentemente en empresas financieras
    • Excelente conocimiento de Office Automación
    • Excelente capacidad de relacionarse y de negociación
    • Capacidad de análisis de datos
    • Lengua Materna/ Excelente conocimiento del español
    • Conocimiento del inglés es preferido, pero no es necesario

    Options

    Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
    Share on your newsfeed