• Collections Representative (m/w/d)

    Job Locations DE-BR-Potsdam
    Requisition Post Information* : Posted Date 5 months ago(7/10/2018 9:20 AM)
    Requisition ID
    2018-32683
    Employee Type
    Full Time-Regular
    Category
    Collections
  • Overview

    Opel Vauxhall Finance (OVF) ist die herstellergebundene Finanzierungsgruppe von Opel/Vauxhall. Unter starken lokalen Marken wie Opel Bank, Opel Financial Services und Vauxhall Finance bietet OVF seinen Kunden europaweit eine breite Palette attraktiver Autofinanzierungsprodukte.

     

    Die Geschichte von Opel Vauxhall Finance reicht bis in das Jahr 1920 zurück, als das Unternehmen sein erstes Büro in London eröffnete, um den Kunden bei der Finanzierung ihrer Fahrzeuge zu helfen. Seit 1929, als die Opel Finanzierungsgesellschaft mbH in Rüsselsheim gegründet wurde, ist das Unter­nehmen der strategische Finanzpartner von Opel.

     

    Unsere strategischen Ziele:
    Neue wettbewerbsfähige Finanzierungslösungen in ganz Europa einzuführen und in neue Kunden­seg­mente und Märkte expandieren. Das Volumen der finanzierten/geleasten Opel/Vauxhall-Fahrzeuge soll deutlich erhöht und die Margen im Endkundengeschäft europaweit gesteigert werden.

     

    Unterstützt wird Opel Vauxhall Finance durch seine erfahrenen Partner und Shareholder, Banque PSA Finance und BNP Paribas Personal Finance. OVF profitiert von stabilen und wettbewerbsfähigen Re­finan­zie­rungskosten durch BNP Paribas sowie von Systemen und Know-how beider Partner

    Responsibilities

    Der Collections Representative ist für die reibungslose und hochqualitative Bearbeitung unter Einhaltung von Policies und SLAs (Service Level Agreements) im Collections Team verantwortlich. Er bereitet die Anfragen für den monatlichen Loss Transfer vor.

     

    · Verantwortung für die qualitativ hohe Bearbeitung und Abwicklung von Pot Loss Konten wie Totalschaden, Diebstahl, Todesfall, Insolvenz, allgemeine Zahlungsunfähigkeit sowie Endabrechnungen und Rückabwicklung nach den Vorgaben vom Teamleiter und unter der Einhaltung von Policies, Anweisungen und firmeninterner sowie gesetzlicher bzw. Datenschutzregelungen;

    · Sicherstellung des Erreichens von festgelegten SLAs (Inbound sowie Outbound) sowie ordnungsgemäße Dokumentation der Arbeit in den zur Verfügung gestellten Datenverarbeitungssystemen;

    · Eigenständige Verhandlungen mit Händlern und mit Kunden, damit sowohl die Verlust- als auch die Kostenminimierung erreicht werden kann;

    · Durchführung telefonischer- sowie schriftlicher Mahnroutine;

    · Korrespondenz mit Rechtsanwälten und Behörden;

    · Vereinbarung von Rückzahlungsplänen, Zahlungsvereinbarungen, Vergleichen, etc. mit Kunden / Rechtsanwälten / Betreuern sowie der Überwachung und deren Einhaltung

    · Erarbeitung von Problemlösungen gemeinsam mit Kunden, Händlern und Rechtsanwälten;

    · Ordnungsgemäße Anfragen von Genehmigungen für Kosten wie auch Umbuchungen beim Teamleiter unter Einhaltung der DOA (Delegation of Authority) und deren Dokumentation im Datenverarbeitungssystem;

    · Unterstützung von Projekten und Initiativen

     

    Qualifications

    · Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung;

    · Erfahrungen im Finanzierungs- und Leasingbereich idealerweise in der Fahrzeugbranche (Abwicklung zahlungsgestörter Konten);

    · Erfahrungen im Forderungsmanagement;

    · Erfahrungen im Telefoninkasso

    · Kommunikationssicherheit bezüglich erforderlicher Korrespondenz mit Rechtsanwälten, Kunden und Händlern;

    · Strukturierte und organisierte Arbeitsweise;

    · Basiskenntnisse von Excel;

     

    Wir bieten

    Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe mit einem motivierten, kolle­gi­alen Team im europäischen Arbeitsumfeld. Als attraktiver Arbeitgeber sind für uns eine leistungsgerechte Vergütung sowie eine strukturierte Einarbeitung selbstverständlich. Zusätzlich bieten wir attraktive Mitarbeiterangebote und umfassende Schulungs- und Weiter­bil­dungs­maß­nahmen.

     

    Möchten Sie ein Teil dieses Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online mit Ihren aussagefähigen Unterlagen, Ihrer Gehalts­vor­stellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.

    Options

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